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中消协2018汽车投诉品牌排行榜TOP10:比亚迪总量居首,德系三大豪车全中

作者: 发布时间:2019-03-13

中国消费者协会于昨日发布《2018年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析》,报告称2018年全国消费者协会投诉与咨询信息系统共录入汽车产品(含零部件)投诉共19283件,相比上一年下降了5.8%。

从投诉涉及品牌来看,按投诉量排序前十品牌分别为比亚迪、奔驰、宝马、别克、奥迪、一汽大众、长安福特、东风日产、上汽大众和东风本田。而投诉问题主要集中在订金、发动机、轮胎、涉嫌欺诈和车漆等问题上。报告称此投诉数据为绝对值,而各汽车品牌的销售量和保有量不同,所以消费者应综合考量。并且德系三大豪华车品牌奔驰、宝马和奥迪全都上榜,从侧面反映了汽车消费呈现升级趋势。

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2018年中消协汽车投诉量涉及品牌TOP10

2018年中消协汽车投诉量涉及前十品牌部分细分类投诉情况表

2018年中消协汽车投诉售后类问题TOP6

2018年中消协汽车投诉合同类问题TOP6

2018年中消协汽车投诉质量类问题TOP5