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“助农”是在作秀?直播带货到底有多难?“618”这天我们和薇娅聊了聊

作者: 发布时间:2020-06-19

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图注:薇娅承受凤凰网财经《封面》采访

凤凰网财经《封面》栏目|出品

文|郑雨婷

制片人|武辰

2019年是网红经济元年,也是薇娅的“出圈”元年。

在这之前,她的知名度和影响力仅限制在淘宝直播的小圈子里,囿于声量的缺乏,那时分的薇娅对“电商直播”并没有太多触及深处的了解,“就像闹着玩似的。”这是她多年后再次回想起初次直播时最深入的感受。

单场最高出售额1.5亿元,单件产品最高销量65万件,2018年“双11”两小时出售额2.67亿,2018年全年出售总额27亿,2019年“618”引导成交超5亿元,2019年“双11”引导成交额超30亿…作为淘宝头部主播,薇娅强壮的带货才能在这组数字中就能略窥端倪。

可是,线下见过薇娅的人仅凭第一形象都很难将上述按亿核算的实绩与她自己联络在一同——即便放在现实日子中,薇娅的颜值也很出挑,线条流通的鹅蛋脸、大眼睛、高鼻梁、挨近一米七的细长身段,不认识她的人会觉得她是一个开着淘宝店、不时在镜头前扮心爱唱唱跳跳的“网红”,尽管她也的确当过一段时间的演员。

但薇娅不喜爱也从不以为自己是这样的人物,“有些人瞧不起这个工作,会觉得直播便是电视购物,便是‘网红’骗骗钱,我看过太多这样的事了。”薇娅在承受凤凰网财经《封面》专访时直抒己见,“所以我觉得我要做点什么事(改动这种观点)。”

这股希望改动某种成见的劲儿在17年前的薇娅身上简直是看不到的。2003年,18岁的薇娅在北京最著名的动物园服装批发市场开了家6平方米的女装店,那时分她家衣服总是卖得比别家好,一天就能进账几千元;之后她又去了西安,仅花了四年时间就开了七家女装批发店,在老公董海锋的记忆里,这是他们“最轻松的一段韶光”,夫妻俩偶然去店里看看,闲暇时打打游戏、逛逛街、看看电影,日子过得平稳又惬意。

直到有一天,电商的兴起在薇娅波澜不惊的日子里撕开了一道口儿——她发现有位顾客买衣服的时分在店里看好了尺码和类型,然后去淘宝下单;心有不甘的一同薇娅也嗅到了线上购物的商机,所以和老公关掉线下一切门店,转战到广州开起了淘宝网店。

做这个决守时薇娅并没有给自己留半点退路,但从零做电商的前两年她也遭受了血亏,不得不卖掉房产;“终究还要不要持续?”那个时分下班回家,夫妻俩都要环绕这个问题吵上一架,失眠、掉发,乃至还要忍耐旧日生意场上朋友的暗里谈论,那几年对薇娅来说便是“至暗时间”,“没有经历过的人彻底不会懂,真的很难熬。”即便到了今日,薇娅仍然不惜于向外界共享自己在那段时间的状况,“每天无数次想抛弃,但仅仅嘴上说,行动上却还在坚持。”

走运的是,起色也在2016年悄可是至:彼时,直播工作刚刚起步并处于粗野成长的阶段;简直同一时期,薇娅的淘宝店生意也在转好,当年“双11”的出售额打破了1000万元,全年出售额到达3000多万元。这个成果在其时引起了淘宝直播官方的留意——2016年5月,一通来自淘宝小二的电话邀请将薇娅带进了波诡云谲的直播江湖;值得一提的是,在她之前现已有一批“淘女郎”入驻了淘宝直播,但薇娅却是多年后仅有一个站上金字塔尖的超级主播。

也正由于如此,采访薇娅并不是一件轻松活,难度并不在于她的性情有多难磨合,而是咱们永久不知道她什么时分有空——在一张网上疯传的薇娅作息时间表中,从下午三点起床到隔天上午十点下班,中心近20个小时的时间被选品、过脚本、直播预热、化装、开直播、直播复盘等事项挤占得满满当当;在薇娅的日常日子里,一天睡4个小时俨然变成了常态;一旦忙不过来了,两天睡三个小时也是能够的。

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图注:薇娅的选品现场

对一众头部主播而言,每年的“618”和“双11”都是大考,对选品的把控也要比以往支付更多心力;薇娅背面的公司谦寻文明在两年多前就组建了包含招商、选品、运营和经纪人等功能的专业团队,光是选品一环就要经过初审、复审和终审三道关口。

“均匀一个晚上得看五十样选品。”薇娅告知凤凰网财经《封面》;在采访当天的选品现场,薇娅仅仅从五十样选品中确认了不到四件产品,“并不像外界说的有10%的选中几率,会比10%还低。”薇娅说道,“咱们这儿每天会有两千样产品报名,10%的话每天要选出两百样,哪里忙得过来;实际上每天均匀或许只需三十样选品会上链接。”

薇娅的选品规范谨慎乃至能够说严苛,500多人的团队中有200人专门担任这一流程;“初选往后留下的产品,团队会跟我说他们选它的原因以及这款产品好在哪里、欠好在哪里、他们犹疑的点是什么,咱们会交流,由于许多产品也是存在一些争议的。”薇娅向凤凰网财经《封面》表明;而到终审阶段,薇娅会自己上阵试吃试用,终究仅有1%能突出重围。“传闻薇娅的选品团队特别有眼光、严把质量关,咱们持续把这个做法坚持下去!”商务部电子商务和信息化司副司长蔡裕东日前点赞道。

“电商”不是一件新鲜事,“直播”乍看之下也不过是存在于游戏或秀场内的新物种,但二者的相连却衍生出了一片流量厮杀的带货江湖;“电商直播像个桥梁,连接着商家和顾客,也连接着主播和粉丝。”薇娅在早前的媒体采访中从前如是说。

近年来,咱们肉眼可见各路玩家沿着这架桥梁张狂涌入赛道,掀起一浪高过一浪的带货热潮,这片江湖好像不再撒播“有且仅有一个薇娅”的神话;但风口再大总会遇冷,喧嚣往后直播带货的结局又是什么?跳脱出固有的带货思想,电商直播还有哪些含义匪浅的立异形式?在和薇娅将近一个小时的长谈里,咱们企图抽丝剥茧,复原她对这一工作的实在主意。

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“助农不是做秀”

现在在薇娅的直播间,“助农”也是一个不可或缺的关键词。

本年以来,新冠肺炎疫情的暴虐令线下出售严峻受阻,全国多地呈现了生鲜农产品滞销的现象;各大电商渠道、生鲜食物渠道以及短视频直播渠道纷繁发动“战疫助农”项目,不少地方官员乃至明星开端入驻直播间,为自家特产或当地生鲜农产品“带货”。

日前商务部发言人顶峰介绍称,依据第三方数据,本年第一季度,832个国家级贫困县乡村电商完成逆势增加,网络零售额到达565.6亿;其间农产品网络零售额83.2亿元,同比增加49.7%,高出全国乡村均匀增速11.5个百分点。

但实际上,公益扶贫直播是薇娅四年前就在测验的途径——于她而言,这是让她最有成就感的一件事,“我会觉得咱们直播也能够做更有含义的作业,每一次助农我的心境都会变得很不相同。”薇娅告知凤凰网财经《封面》。

和惯例直播比较,一次助农直播的前期准备作业要杂乱许多,“怎么让产品规范化、包装一致,包含生产线、售前售后客服等问题,都要提早跟他们(农人)交流好。”薇娅说道,而这也让她时间都处于紧绷的状况,“假如不是助农的话,咱们肯定是不会选这类产品的,由于它没有规范化,我不敢去卖,如果卖了之后或许还会有危险;可是助农的话就需要咱们的人员去训练他们,这不仅仅是独自卖一次那么简略,我希望把它变成一个商业化的、更有价值的作业。”

谈及迄今为止做过的公益直播次数,薇娅向记者直言“太多了”;四年下来,助农好像变成了薇娅作业中难言放弃的一部分,即便后边参加了各种综艺节目,她也在竭尽全力地向大众传递这份初心。

在2019年一场助农直播活动中,薇娅死后的大屏幕忽然播映起了视频,画面中是她从前在助农直播间协助过的贫困县县长、村民和小朋友一同给她录了生日祝愿,这让彼时的她又惊喜又感动,“原以为我微缺乏道的协助咱们都忘了,没想到咱们都还记住。”

为了能更直观地了解助农直播的选品,薇娅会自己前往一些贫困区域选择;但盛名之下,质疑的声响也在涌向她——薇娅向凤凰网财经回想起2017年第一次正式做助农直播的时分,由于受水灾影响,该区域盛产的杨梅现已落果,希望赶快有人协助出售;那天她淋着雨、踩着泥泞到现场采杨梅、访问农户,却被其时观看直播的网友吐槽是在“做秀”。

“后来咱们复盘的时分发现,原来是产品卖得太贵了。”薇娅向记者说道,“其时我没有砍价的原因是由于我觉得这是在助农,他们说多少钱就多少钱;但其实这是两码事,既然在直播间出售,产品的质量便是最重要的,不能让咱们单纯由于我助农的心意而去下单这个产品。”

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“论带货,CEO卖不过我”

在薇娅的形象里,每年大年初一她都会正常开工,但这也是她作业中最轻松的时间:由于这一天的她不必为选品的事忙得心力交瘁,更不必呼喊带货,只需要在直播间里跟网友拜拜年,再抽个奖戏弄互动几句,好不热烈。

可是出人意料的疫情打破了她从前雷打不动的直播方案,“大年三十晚上咱们做了一件很张狂的事。”薇娅告知凤凰网财经《封面》;据她回想,那天夜里团队曲折联络了几家湖北的定点医院,了解到当地医护人员急需口罩、消毒水和自热食物等物资,所以她紧迫准备了价值100万的物资输送到前方,随后又向武汉慈悲总会新冠肺炎专项资金捐款100万元,帮助武汉抗击疫情。

作为天长日久驻守线上渠道的头部主播,疫情期间令薇娅感受最深的还有电商直播的忽然火爆——简直在她帮助武汉抗疫的同一时间,线下各个工作的门店生意连续按下了暂停键,线上顿时成为纾解运营窘境的仅有通道。

疫情催生的直播热潮终究火到什么程度?有人戏弄称“万物皆可直播”,现实也的确如此:一夜之间,大中小学、各类训练组织教师纷繁敞开直播上课形式;餐饮服务员开直播卖菜;商场出售员开直播卖货;薇娅自己的直播间里乃至还呈现了轿车、火箭等大宗产品的身影。

“经过这次疫情或许会让更多的人关注到直播,他们会更想去了解直播。关于线下的一些实体店肆,咱们也会赶快帮他们复工,比方经过线上卖优惠券的方法让咱们来买,然后到他们的线下实体店进行消费。”薇娅向凤凰网财经说道,“只需疫情往后工厂恢复生产了,线下消费仍是会迸发的。”

而这场异军突起的直播狂欢也令一众企业CEO放下深邃的架子,从暗地瞬间移动到无数人的手机屏幕前——本年4月1日,罗永浩第一次直播累计观看人数超4800万,总交易额破1.1亿元,总出售件数超91万件;董明珠6月1日当天直播带货65.4亿元;6月11日网易在香港敲钟上市的当晚,丁磊在快手直播见的累计观看人数1600万,出售额达7547万元…据不彻底统计,本年2月以来,全国现已有超越20位知名企业董事长或CEO走进直播间带货,触及文旅、轿车、餐饮、家电、美妆等很多工作。

薇娅的直播间也从前迎来盒马鲜生CEO侯毅、阿里巴巴副总裁库伟等人,“我觉得很风趣,他们也觉得很风趣;有时分我乃至觉得他们比我专业。”薇娅笑言;CEO们争相“侵略”主场会不会给自己带来要挟?这个问题薇娅好像并不忧虑,“咱们现已使咱们养成了一个习气,便是觉得我每天都在做这件作业,每天都在往(直播)里边钻;直播做得好与欠好仍是跟选品以及你抵消费集体的了解程度有关。”

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“直播其实真的很难”

“直播带货”浪潮如火如荼,模糊间也给外界传递了一种信号:这是一件经久不衰且“人人皆可为”的事。相关数据显现,2013年直播电商的规划是190亿元,到2019年时这个数字就变成了4338亿元;进入2020年,简直一切人都信任直播电商的市场规划一定会打破1万亿元。

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图注:薇娅承受凤凰网财经《封面》采访

那么风口之下,薇娅一夜成名的故事是能够仿制的吗?最少数据告知咱们,不少年轻人觉得能够——早年某互联网渠道发布的“95后”毕业生工作陈述显现,有高达54%的“95后”希望未来能从事主播、“网红”等新式工作;最近发布的《2020年春季直播工业人才陈述》显现,直播工作招聘需求同比增加1.3倍,本年春节后一个月内,直播相关岗位的均匀招聘薪酬为9845元/月,高于全工作均匀水平。

低门槛和高收入无疑像两颗“糖衣炮弹”击中年轻人,令他们对这一工作趋之若鹜。但现实是,他们中许多人就算7x24小时连轴转,也无法复刻薇娅的成功;在许多媒体报道的言外之意,他们无一例外都在倾倒自己的苦水。

“一夜成名的故事,发生在一千夜后”,在薇娅经纪人古默的眼里,这句广告词适可而止地描绘了薇娅的成名史;“了解这个工作的人就会知道,直播其实真的很难。”谈到这个问题时,薇娅也简直是一挥而就地说道,“不管是哪个工作,不管你之前抱有什么希望,仍是需要把这个工作研讨透;你要发自内心地喜爱它,并且要抱着把作业做好的心态,这样不管是在哪个工作,我觉得你都是能够成功的,最少你心里那关能过得去。”

在薇娅的故事里,她就像一颗高速工作的陀螺,快得底子停不下来;在被问及谦寻文明未来是否考虑上市时,薇娅笑了笑,“我没有想过这个作业,或许我老公(董海锋)会有想过。咱们俩其实很像,都归于不能停下来的人,停下来我就会觉得很焦虑。”

也正由于停不下来,才是今日咱们所看到的薇娅。

编者按:本文转载自微信大众号:启阳路4号(ID:qiyanglu4hao),作者:郑雨婷